Nun ist es passiert! Zwei Bestellungen mit einem Tag Unterschied getätigt, per Kreditkarte bezahlt und nur eine Sendung ist angekommen. Auf Anfragen keine Reaktion! Die Bestellung wurde als versendet markiert und damit hat sich dies für den Händler erledigt. Dies kenne ich bereits von anderen Händlern in England so. Ich werde nun wohl meine Kreditkartengesellschaft bemühen müssen.
Ich hätte zur Not auch noch passende Zeiger, allerdings blau angelassen, aber das dürfte ja kein Problem sein, diese auf "blank" zu bringen...KleineSekZeiger.jpg - Bild entfernt (keine Rechte)
Zitat von Rudith im Beitrag #18Ich hätte zur Not auch noch passende Zeiger, allerdings blau angelassen, aber das dürfte ja kein Problem sein, diese auf "blank" zu bringen...
Vielen Dank für dein Angebot! Die einzeln nach Maß bestellten Zeiger aus England sind angekommen! Leider das bestellte teurere Sortiment nicht.
Die haben die Anschrift vermurkst! Bei der angekommenen Lieferung hatte die Postbotin glücklicherweise nachgefragt. Vermutlich wurde die andere Lieferung aufgrund falscher Namensdaten zurück gesandt. Müsste dann längst wieder beim Händler sein. Keine Nachricht, rein nichts. Also, die Bestellung birgt ein großes Risiko, da ich meinen Namen richtig eingetragen hatte und auch richtig bei Anmeldung angezeigt wird.
Am besten, dort anrufen. Die Zeiger sind im "Schnäppchenmarkt Juni 2016-II" Artikel Nr. 9137. Genau das Sortiment, wie ich im Beitrag #11 gezeigt habe.
LG Thomas
Vom Handwerk kann man sich zur Kunst erheben. Vom Pfuschen nie. J.W.v. Goethe
Zitat von masterpiece im Beitrag #21Am besten, dort anrufen. Die Zeiger sind im "Schnäppchenmarkt Juni 2016-II" Artikel Nr. 9137. Genau das Sortiment, wie ich im Beitrag #11 gezeigt habe.
LG Thomas
Vielen Dank! So einfach war es dann doch nicht! Man will erst eine Gewerbeanmeldung, bzw. eine Bestätigung der 35 Jahre zurück liegenden Anmeldung.
Ich will hier auch noch über den Ausgang meiner 2. Bestellung berichten! Die Schlussfolgerungen muss dann jeder für sich ziehen.
Im Vorfeld hatte ich bereits ein ungutes Gefühl etwas gegen Vorkasse in Großbritannien zu bestellen! Bei anderen Ersatzteil- und Warenbestellungen (nicht im Uhrenbereich) hatte ich schon böse Erfahrungen machen müssen. Zum einen ist die Post vielleicht nicht so zuverlässig wie bei uns und zum anderen scheinen dies einige Händler auch nur für nicht versendete Waren vorzuschieben? Meine Erfahrungen waren also mehrfach schlecht gewesen.
Nun zur Bestellung bei cousinsuk.com, womit ich vorher noch keine Erfahrungen gemacht hatte. 1. Bestellung abgegeben, am nächsten Tag noch weitere Teile entdeckt und eine 2. Bestellung getätigt. Beide Aufträge sofort mit Kreditkarte bezahlt. Nach einigen Tagen kam per Post die zuletzt bestellte Ware an! Die Anschrift war komplett verdreht und wurde nur auf Nachfrage der Postbotin überreicht. Meine Kontrolle per Internet ergab, dass ich die Anschrift korrekt eingegeben hatte und beide Lieferungen als versandt markiert waren. Die erste Bestellung mit dem höheren Wert kam nicht. Ich habe versucht mit der Fa. Kontakt aufzunehmen. Leider ohne einen nennenswerten Erfolg. Es gibt keine Möglichkeit per Mail oder Fax. Per Telefon erreicht man meistens niemanden und wenn, dann verweist man auf den Versand und die Post. Ich hatte den normalen Standardversand gewählt. Eine gesicherte Sendung hätte in keinem Verhältnis von dem Warenwert in Höhe von ca. 35€ gestanden! Ich habe auch auf die erhaltenen Auftragsbestätigungen ohne Antwort reklamiert. Man kümmert sich bei Standardversand nicht um Reklamationen. Letztendlich blieb mir nach weiterer Wartezeit keine andere Wahl als über die Kreditkartengesellschaft den Betrag als nicht geliefert zurück zu rufen. Die Gutschrift erfolgte in der letzten Woche.
Ob es an der Firma oder an der Post gelegen hat, kann ich natürlich nicht beurteilen. Man sollte aber bedenken, dass es ein Risiko bleibt. Sehr negativ finde ich dagegen, dass bewusst die Möglichkeit des Email - Verkehrs gesperrt wird.
Also ich habe bestimmt schon ein Dutzend Bestellungen bei CousinsUK getätigt, die alle problemlos abgewickelt wurden. Aber so macht nun jeder seine eigenen Erfahrungen. Es tut mir leid, dass es bei Dir nicht so problemlos gelaufen ist.
LG Sigi
Damit das Mögliche entsteht, muss immer wieder das Unmögliche versucht werden (Hermann Hesse)
Zitat von DerSigi im Beitrag #26Also ich habe bestimmt schon ein Dutzend Bestellungen bei CousinsUK getätigt, die alle problemlos abgewickelt wurden. Aber so macht nun jeder seine eigenen Erfahrungen. Es tut mir leid, dass es bei Dir nicht so problemlos gelaufen ist.
LG Sigi
Schön, dass es bei dir immer geklappt hat! Das Risiko scheint bei Lieferungen aus England doch entschieden höher zu sein als aus anderen Ländern. Dies sollte man wissen! 2 x bestellt bei CousinsUK und 1 x geliefert = 50%. Nicht wirklich zufrieden stellend!
Kontakt
Moderatoren
Foren-Regeln
Links
Xobor-Interview
Uhrenwerkstattforum
Thema drucken
23.06.2016 12:36
Antworten
